Politique d’expédition

Politique d'expédition

1 — Délais d'expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures ouvrées à compter de la validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Chaque commande fait l'objet d'un contrôle qualité avant expédition.

2 — Délais de livraison

Les délais indicatifs sont les suivants :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• Europe (hors France) : 5 à 7 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Halte ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (grèves, intempéries, congestion logistique).

3 — Frais de livraison

• Livraison offerte pour toute commande de 70 € ou plus
• En dessous de 70 € : frais calculés au moment du panier selon la destination
• Option livraison express disponible au moment du passage en caisse (délais réduits)

4 — Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le lien fourni. Nous vous transmettons uniquement les informations utiles — pas de spam, pas d'emails inutiles.

5 — Entrepôt et origine

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt européen. Chaque colis est soigneusement emballé pour garantir que votre chemise arrive en parfait état.

6 — Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, conservez le produit et son emballage, puis contactez-nous à contact@haltecalme.com avec une photo. Nous procédons au remplacement ou au remboursement dans les meilleurs délais.

En cas de perte confirmée par le transporteur, nous vous réexpédions la commande ou vous remboursons intégralement — sans discussion.

7 — Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d'erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.